掌握情緒的溝通─免費講座
西子灣分會
高雄市
發佈日期 : 2005-09-02
日期─9月29日時間─15:00~17:00
地點─長谷世貿聯合國(高雄市三民區民族一路80號41樓)
註:此講座免費參加,詳洽秘書處!
⊙課程目標
讓學員們在高情緒度的學習環境下學會並善用ARC三角形、觀察與辨識情緒、溝通要素、
一些溝通技巧…等技能,因此能夠去主導改變工作或生活中想改善並增加瞭解的事情,
且真正做到尊重他人,與對方更容易舒適的溝通,並且下定決心要去主導改變工作或生
活中任何事情。
⊙課程內容
1.認識ARC三角形與情緒等級的知識
2.能夠觀察辨認情緒度
3.實際感受情緒度的行為
4.能夠移動自己的情緒度
5.注意溝通的要素與雙向溝通週期
6.學習處理別人的情緒
7.糾正再突破
8.能夠有方法、有勇氣去面對必須相處卻難以溝通的人